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Situación del Ecommerce y el Covid-19 (coronavirus)

Eduardo Sordo

marzo 19th, 2020

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En el presente artículo te presentamos información recuperada al 17 de marzo del 2020, basada en diferentes fuentes y datos internos de Entropy. Aquí encontrarás: 

  1.  Cómo está reaccionando el mercado global 
  2.  Impacto por industria 
  3.  Relación de contagios con ventas de e-commerce (México, España, Estados Unidos)
  4.  Recomendaciones para tu e-commerce

 

1.Cómo está reaccionando el mercado Global

A aproximadamente 3 meses del primer brote del COVID-19 y la propagación del mismo en los 5 continentes ya se empieza a notar el impacto económico global. La mayor fuente de información actual es China en donde se ha tenido el mayor impacto y se tiene más histórico.  

 

En China se han identificado ciertos patrones que se están repitiendo en países como España y Estados Unidos, en las que principalmente perjudica a minoristas en medida en que el virus se propaga.

 

En cuanto al consumo de productos a través de internet se aceleró de manera considerable, pues el 80% de los consumidores chinos expresaron una preferencia a este medio de consumo. Sin embargo, no todas las compras se han podido realizar en línea pues no hay suficiente oferta para suplir. 

 

Este panorama se replicó a países como España, en el que a partir del 14 de marzo se iniciaría el confinamiento obligatorio para evitar la propagación del virus.

 

Es tal el impacto en las ventas de insumos a través de ecommerce que Amazon Prime New (especializado en artículos de consumo y para el hogar) se quedó sin inventario en cerca del 50% de sus productos. 

 

En cuanto al mercado Mexicano aún no se tienen datos concretos del impacto, ya que aún no se han tomado medidas estrictas como el confinamiento obligatorio. Pero se nota una tendencia a la alta en artículos de consumo no perecederos. 

 

Históricos del e-commerce en países más afectados 

A principios del mes de febrero, cuando el COVID-19 se expandió fuera de China, las ventas en línea de ciertos productos registraron un aumento significativo.

En Corea del Sur se reportó un alza en productos de salud y comida en comparación del mismo periodo en 2019. Los juguetes también presentaron un incremento en ventas online del 360% esto atribuido por el confinamiento obligatorio. 

 

En cuanto a Polonia, los productos con la mayor alza de igual manera fueron los bienes de consumo básico como alimentos enlatados, los cuales presentaron un aumento del 160% de venta online. 

 

En Italia, las ventas en línea registraron un pico durante el mes de febrero, comparado con el mismo mes del año 2019.

 2. Impacto por Industria

Ahora bien, existen industrias más sensibles a este tipo de contingencias, a continuación un listado del impacto que puede tener cada industria.

Tipos de negocio más susceptibles a la crisis

 

3. Relación entre el número de contagios y las ventas por país

 

Basados en un muestreo de diferentes e-commerce sacamos la relación entre el número de infectados y las ventas reportadas en 3 países diferentes, México, España y Estados Unidos. 

 

Se puede ver una relación y una tendencia a la baja considerable en las compras de productos que no son de consumo básico. Estamos observando caídas de venta arriba del 30% excluyendo productos de primera necesidad en países donde el virus ya ha alcanzado los miles de infectados.

 

Con base en los datos de los países con mayor número de contagios se estima que entre más contagios se presenten en México la caída en ventas será mayor.

 

 Qué medidas tomar para e-commerce

A nivel negocio 

 

  • Servicio de logística: 
    • Los principales servicios de logística han establecido páginas donde actualizan constantemente el estatus de sus servicios. Mantenerse al tanto.

 

  • Proyección de insumos:
    • Las cadenas de suministros se han visto severamente afectadas tanto por caídas en la producción, particularmente en China. En los últimos días los cierres fronterizos continuaran debilitando las cadenas de suministros.

 

  • Genera una proyección financiera basada en escenarios: 
    • Ya que aún no existe suficiente información del impacto en países de América aún no puede saberse de forma contundente las afectaciones que puede tener tu e-commerce, lo mejor es que generes estimaciones de capital, gastos y riesgo bajo 3 tipos de escenario cada uno basado en el tiempo de la duración de la epidemia. 
  1. Optimista
  2. Realista  
  3. Pesimista   

En cada uno maneja escenarios de duración distintos, esto te ayudará a hacer previsiones de impacto.

 

 

  • Diseñar un plan de recuperación: 
    • En este plan de recuperación deberás estipular los objetivos a corto plazo y una reestructura de metas considerando el estado actual de la economía.

 

Conclusión

 

Los datos arrojan que en México es inminente una baja en las ventas, sin embargo, aún estamos a tiempo de tomar medidas preventivas para que los e-commerce no sufran a largo plazo y se puedan tener un realce después de la epidemia. 

 

En cuanto a lo bueno, esta crisis también es una oportunidad de incrementar el número de usuarios que compran a través de internet, pues es el modo más seguro de abastecerse de productos. Particularmente para aquellas tiendas en línea que comercialicen productos de primera necesidad, o de entretenimiento.