¿Publicidad en búsquedas por voz? El futuro de la estrategia digital

noviembre 11th, 2019

Por Eduardo Sordo

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El uso de asistentes de voz a ido en aumento los últimos años, solo en Estados Unidos hay 111.8 millones de personas que los utilizan. 

Las búsquedas por voz vienen para cambiar las reglas del juego, pues las grandes compañías que manejan publicidad en Internet como Google y Amazon tendrán que buscar la forma de hacer publicidad no invasiva. 

¿Qué son las búsquedas por voz? 

Son búsquedas que se realizan los usuarios mediante comandos de voz a través de dispositivos optimizados.

Cada vez estos dispositivos se vuelven más avanzados por el uso de Inteligencia Artificial y aunque aún no están 100% perfeccionados actualmente ya se pueden hacer búsquedas mucho más exactas con resultados más acertados.

Google en 2017 celebró tener un umbral de precisión en reconocimiento de voz del 95%, lo cual mejora mucho la experiencia de los usuarios. 

¿Quién entra al juego? 

En este momento hay 3 grandes compañías que pueden entrar al juego de la publicidad en sus asistentes de voz por la cantidad de usuarios que representa: 

publicidad en búsquedas por voz

Hay más dispositivos y asistentes de voz como Cortana, sin embargo no tienen un impacto tan grande como los demás. 

El problema con la publicidad en búsquedas por voz 

En SEO (Search Engine Optimization) el juego comenzó hace un par de años atrás y ya hay algunas estrategias para aparecer en las primeras posiciones en búsquedas por voz. 

Uno de los problemas con los que nos empezamos a topar es que la interacción que hay con los asistentes de voz es muy diferente a la que se tiene con dispositivos directos. Las búsquedas por voz son más naturales y la estructura con la que escribimos es distinta. 

“Escribimos menos, hablamos más”.

Y efectivamente la tecnología que usan los asistentes de voz (Inteligencia Artificial) cada vez es más avanzada. Pero no todos los usuarios están acostumbrados a realizar búsquedas por voz. 

¿Puedo hacer publicidad para búsquedas por voz?

Por ahora… no.  

No te preocupes, esto seguro se solucionará en pocos meses. De hecho existen rumores de que Amazon ya está trabajando en algunas formas de generar publicidad en sus dispositivos Echo. En realidad Amazon ya tiene beneficio por las compras directas que se pueden hacer en su tienda con Alexa, pero en esencia no es un tipo de publicidad pagada, son solo compras de productos dentro de su tienda. 

El tema es complicado desde muchos puntos de vista, la tecnología es relativamente nueva y todavía no hay tantos usuarios, otro factor es que la publicidad no debe presentarse de manera invasiva.

Aunque aún no hay claridad en este tema, han surgido teorías de que la forma más viable es una especie de Costo por Consentimiento, es decir, cuando hagas una consulta o búsqueda por voz a través de tu dispositivo, se ofrezca la opción de escuchar un anuncio o promoción que esté relacionado con la búsqueda.

No creemos que esto pueda ser la solución, la experiencia nos dice que en ningún momento las grandes marcas han pedido permiso para mostrarnos publicidad, simplemente la ponen y ya. Tal vez después exista una membresía para evitar la publicidad. 

De cualquier manera, hay que trabajar con lo que tenemos mientras comienzan las pautas por estos medios, estos son solo algunos consejos que le pueden servir a tu e-commerce o si estás presente en algún marketplace como Amazon. 

  • – Mantente enfocado en las SERP´s de Google, los dispositivos de búsqueda por voz dan prioridad a estas secciones. 
  • – En los marketplace como Amazon, tener buenas reseñas o ranking alto en tus productos puede aumentar tu probabilidad de aparecer en las búsquedas por voz. 
  • – Mantén una buena oferta de tus productos. 

Google y Amazon no dejarán pasar la oportunidad de poner publicidad en sus dispositivos y seguramente ya han comenzado a desarrollar estrategias para introducirla de la mejor manera posible. Pero todavía falta tiempo para que podamos comenzar a hacer pauta publicitaria en búsquedas por voz. 

El mercado se ha abierto para los desarrolladores con Google Assistant Actions y Alexa Skills que son aplicaciones que le añaden funcionalidades, juegos o contenido a los dispositivos y estos podrán ser monetizados. 

Por ahora se tiene que explorar en el terreno de SEO, pero debemos estar atentos para cuando esté lista este tipo de publicidad y meterla a nuestras estrategias actuales

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